جلب رضایت مشتریان
اهداف
هدف اصلی ما جلب رضایت مشتریان از طریق بهبود مستمر کیفیت محصولات و خدمات بوده، بطوریکه مشتریان، خود عامل افزایش سهم بازار برای ما گردند.
ارائه خدمات و محصولات با کیفیت عالی و مستمر
ایجاد رابطه تنگاتنگ و عمیق با مشتریان
درک نیازها و خواسته های زمان حال و آینده مشتریان
وجود درک حس مسئولیت و مطابق آن پاسخگویی به آنان
افزایش آگاهی مشتریان در زمینه استفاده از محصولات سلامت
چشم انداز آینده
شرکت مادوا در جهت هم راستایی و همگامی با پیشرفت و نوآوری های جهانی در صنعت ژنتیک و دارویی پس از سالها تحقیق مفتخر به تهیه و تولید داروهایی با فرمولاسیون خاص خود و منحصر به فرد و کارآمد جهت ارتقا سطح علمی و سلامتی بهداشت جامعه گردیده است.
انتخاب اول مشتریان به عنوان بهترین محصول و خدمات در صنعت آرایشی وبهداشتی
تبدیل شدن به یکی از ده شرکت برتر داخل کشور طی پنج سال آینده
تامین‌کننده‌ی پیشرو در زمینه دارو بر اساس ژنتیک و آلل ژن در ایران و خاور میانه
ایجاد ارزشهای جدید براساس علوم نوین دارویی و حفظ مشتریان با بهترین محصولات و خدمات.
ایجاد پایگاه و موسسه پارک نوین فناوری دانش و نقش سازنده در توسعه پایدار کشور در بخش سلامت
چشم انداز
در چشم اندازی پنج ساله ، شرکت یاقوت سلامت جز پنج شرکت برتر بازار واردات و توزیع دارو ، مکمل و محصولات آرایشی بهداشتی و تبدیل شدن به انتخاب اول مشتریان خواهد بود که مقدمات ورود به بازارهای خاور میانه جهت توزیع محصولات تولیدی گروه یاقوت رویان را نیز کاملا فراهم نموده است.
ماموریت
شرکت یاقوت سلامت اهدافی را برای اینده نزدیک به این شرح تعیین کرده است:
۱- افزایش سبد کالاهای با کیفیت از طریق افزایش شرکتهای تامین کننده داخلی و خارجی با هدف افزایش سهم بازار
۲-ارتقا سطح سلامت و بهداشت جامعه و افزایش کیفیت توزیع دارو
۳-توزیع سریع و ایمن دارو در تمام دارو خانه های کشور با هدف ایجاد امکان دسترسی اسان بیماران
۴-کسب گواهینامه های کیفیت
۵-ایجاد سازمان توانمند ، پویا ،یادگیرنده و تغییر پذیر از طریق اموزش و افزایش دانش و مهارتهای کارکنان
۶-بالا بردن رتبه شرکت برای پخش دارو
نظرات بسته شده است، اما بازتاب و پینگ باز است.